開(kāi)欄語(yǔ)
從2024年政府工作報(bào)告首次提出“開(kāi)展‘人工智能+’行動(dòng)”，到2025年“持續(xù)推進(jìn)‘人工智能+’行動(dòng)”，再到今年“打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)”——三年來(lái)，相關(guān)表述層層遞進(jìn)、不斷深化，勾勒出我國(guó)人工智能從“賦能”走向“融合”、從“應(yīng)用”邁向“生態(tài)”的強(qiáng)勁發(fā)展軌跡。
曾幾何時(shí)，人工智能還是博覽會(huì)上的新奇概念、科技新聞里的遙遠(yuǎn)想象。如今在山西，這片承載著五千年文明的表里山河，AI的身影已悄然融入尋常生活：在云岡石窟，數(shù)字孿生技術(shù)為千年佛像建立永久的“數(shù)字檔案”；在診室里，智能輔助診斷系統(tǒng)幫助醫(yī)生更快識(shí)別病灶；在招聘會(huì)上，AI簡(jiǎn)歷匹配工具為求職者精準(zhǔn)推送崗位……從文旅體驗(yàn)到醫(yī)療健康，從就業(yè)服務(wù)到產(chǎn)業(yè)升級(jí)，人工智能正從“盆景”變成“風(fēng)景”，從“可選項(xiàng)”變?yōu)椤氨卮痤}”。
從今天起，本版推出“當(dāng)‘人工智能+’遇見(jiàn)三晉大地”系列報(bào)道。走進(jìn)景區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)、社區(qū)，用鏡頭和筆觸記錄AI賦能千行百業(yè)、服務(wù)千家萬(wàn)戶的“山西答卷”。
身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，能對(duì)話、會(huì)思考的數(shù)字人，定制個(gè)性化旅游行程……面向新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，人工智能正在重塑文旅體驗(yàn)的“打開(kāi)方式”，“AI+文旅”讓“表里山河”在科技賦能下煥發(fā)出新的光彩。
以數(shù)字之筆，續(xù)寫(xiě)千年文脈
如何讓文化遺產(chǎn)的故事真正走入公眾視野，成為當(dāng)代文旅融合的重要命題。在AI加持下，通過(guò)精準(zhǔn)保護(hù)與數(shù)字化開(kāi)發(fā)，不少文化遺產(chǎn)煥發(fā)新的活力，更好建立起人與歷史的情感聯(lián)結(jié)。
在文物修復(fù)保護(hù)方面，高精度數(shù)字建模與智能修復(fù)技術(shù)正讓文物實(shí)現(xiàn)數(shù)字化復(fù)原與預(yù)防性保護(hù)。云岡研究院運(yùn)用三維激光掃描與近景攝影測(cè)量技術(shù)，構(gòu)建石窟寺“數(shù)字孿生”模型。目前，云岡石窟45個(gè)主要洞窟及5.9萬(wàn)余尊造像，已實(shí)現(xiàn)80%的洞窟全數(shù)字化保全，采集精度突破至0.03毫米，建立起8K影像分辨率的“數(shù)字檔案”。支撐這一突破的，是我省布局的“國(guó)家級(jí)+省級(jí)”科研平臺(tái)矩陣，將云岡研究院等4家單位納入科研機(jī)構(gòu)管理序列，推動(dòng)形成“高校+院所+企業(yè)”的協(xié)同創(chuàng)新模式。例如，山西大學(xué)與省考古研究院聯(lián)合開(kāi)發(fā)的地下考古方艙，在垣曲北白鵝墓地實(shí)現(xiàn)4.6米深地下恒溫發(fā)掘，使有機(jī)質(zhì)文物信息提取率提升300%。
在山西文物數(shù)字資源庫(kù)中，3PB數(shù)據(jù)正持續(xù)記錄著應(yīng)縣木塔等文物的“數(shù)字孿生”，涵蓋幾何模型與材質(zhì)信息，為AI修復(fù)提供科學(xué)依據(jù)。這種“數(shù)字分身”技術(shù)已形成標(biāo)準(zhǔn)體系，山西發(fā)布的相關(guān)規(guī)程成為地方性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
AI修復(fù)與智能監(jiān)測(cè)正為文物保護(hù)注入新動(dòng)能。在永樂(lè)宮壁畫(huà)數(shù)字復(fù)原實(shí)驗(yàn)室，AI模型通過(guò)學(xué)習(xí)800年前元代畫(huà)家的筆觸風(fēng)格，已完成《朝元圖》東壁290個(gè)人物的數(shù)字修復(fù)。在古建筑保護(hù)領(lǐng)域，山西研發(fā)的光纖物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)正24小時(shí)守護(hù)應(yīng)縣木塔，通過(guò)植入木構(gòu)件的光纖傳感器實(shí)時(shí)采集128項(xiàng)參數(shù)，當(dāng)變形超過(guò)0.1毫米時(shí)即觸發(fā)預(yù)警。這種“會(huì)呼吸的監(jiān)測(cè)網(wǎng)”已覆蓋全省多處國(guó)寶級(jí)文物，使古建筑安全事故率顯著下降。
數(shù)字檔案構(gòu)建起“數(shù)字博物館”，AI算法讓千年壁畫(huà)重?zé)ü獠?，光纖網(wǎng)絡(luò)為古建筑筑起智能防護(hù)網(wǎng)……山西的探索證明，文物保護(hù)已不再是單純的修復(fù)技藝，而是融合多學(xué)科的科技創(chuàng)新工程，其成果不僅守護(hù)著文明根脈，更開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)文化“活態(tài)傳承”的新路徑。
步入歷史深處，共赴一場(chǎng)時(shí)空之約
數(shù)字技術(shù)正推動(dòng)文旅體驗(yàn)從“靜態(tài)觀看”向“深度進(jìn)入”轉(zhuǎn)變，遺址上重現(xiàn)巍峨古建，老街區(qū)在光影中“復(fù)活”，人們得以置身“歷史現(xiàn)場(chǎng)”，感受歲月流轉(zhuǎn)，觸摸文化脈搏。
今年1月，超自然（山西）數(shù)字文化中心在太原市晉陽(yáng)湖公園落成運(yùn)營(yíng)。在“AI山西·數(shù)字文化展”中，AI算法將太行山、晉祠、汾河等山西標(biāo)志性文化元素轉(zhuǎn)化為可交互的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)景觀與藝術(shù)裝置；在“神秘的古國(guó)VR展”中，VR大空間沉浸劇場(chǎng)帶領(lǐng)觀眾親歷歷史城邦的興衰，引發(fā)對(duì)歷史文明的感悟與思考。這種“穿越時(shí)空”的在場(chǎng)感，讓文化遺產(chǎn)生動(dòng)可感，在交互中深化人們對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的理解。
當(dāng)目光轉(zhuǎn)向晉南，關(guān)公文化的數(shù)字活化更是亮點(diǎn)紛呈。以關(guān)公文化為核心，山西打造了全國(guó)首個(gè)“關(guān)公文化大模型”，將散落在各地的關(guān)帝廟宇、民間傳說(shuō)、歷史文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性數(shù)字化整合。這一大模型不僅匯聚了海量的文本、圖像與三維數(shù)據(jù)，更通過(guò)AI算法實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容的智能生成與交互體驗(yàn)——游客可以在解州關(guān)帝祖廟通過(guò)語(yǔ)音與數(shù)字人“關(guān)公”對(duì)話，聽(tīng)他講述千里走單騎的忠義故事；AI還能根據(jù)游客的興趣偏好，自動(dòng)生成個(gè)性化的“尋蹤關(guān)公”主題線路，串聯(lián)起常平關(guān)帝家廟、關(guān)帝祖塋等點(diǎn)位。在中條山山體上，AI+激光投影技術(shù)更以15萬(wàn)平方米的山壁為幕，演繹關(guān)公忠義傳奇與鹽湖千年變遷，打造出夜間文旅的網(wǎng)紅景觀。這些實(shí)踐，讓忠義精神從抽象的符號(hào)，變成了可感知、可體驗(yàn)的文化旅程。
數(shù)字技術(shù)不僅讓宏大的建筑煥發(fā)新生，也讓精妙絕倫的室內(nèi)藝術(shù)“走”出深閨。在山西隰縣小西天的明代懸塑前，高精度數(shù)字化采集與沉浸式交互技術(shù)，正讓這些懸掛了四百年的彩塑“飛”出古剎。在近日于國(guó)家典籍博物館舉辦的“既往未來(lái)——小西天文物擷珍與懸塑藝術(shù)特展”上，技術(shù)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)兩個(gè)月，綜合運(yùn)用視覺(jué)算法建模、AI重建等技術(shù)，完成了對(duì)小西天大雄寶殿的毫米級(jí)精度數(shù)字化采集，搭建起百億面數(shù)的超擬真數(shù)字模型。展覽不僅1:1高保真3D打印復(fù)原核心佛龕，更推出懸塑全景沉浸式交互解讀空間。觀眾戴上VR眼鏡，即可“身臨其境”地穿梭于大雄寶殿內(nèi)，不僅能“升空”環(huán)視懸塑全貌，還能通過(guò)手勢(shì)識(shí)別技術(shù)與交互點(diǎn)互動(dòng)，深入了解懸塑的歷史背景與工藝細(xì)節(jié)。
如今，山西不少景區(qū)推出的數(shù)字文創(chuàng)、AI旅拍、互動(dòng)換裝等項(xiàng)目，之所以受到游客歡迎，正是因其邀請(qǐng)游客成為故事的主角。每個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品、每段影像，都是文旅記憶的再生與延續(xù)。在這種可回味、可傳遞的情感體驗(yàn)中，游客能與目的地建立起更強(qiáng)的情感連接。
有溫度的智慧，讓旅程更從容
AI不僅改變著“看什么”，也在重塑“怎么游”。精準(zhǔn)化、個(gè)性化、普惠化的服務(wù)創(chuàng)新，正在讓山西之旅變得更加溫暖、便捷。
在運(yùn)城博物館，游客佩戴AR眼鏡，就能跟著虛擬講解員“阿鹽”穿梭于歷史時(shí)空。春節(jié)期間上線的AR智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，通過(guò)360°全景還原、實(shí)時(shí)語(yǔ)音解說(shuō)、互動(dòng)設(shè)計(jì)，將靜態(tài)文物變成鮮活的歷史課堂。一位帶著女兒參觀的市民說(shuō)：“以前孩子沒(méi)興趣，現(xiàn)在戴上AR眼鏡，文物會(huì)‘說(shuō)話’，場(chǎng)景能復(fù)原，孩子邊玩邊學(xué)，收獲特別大?！痹谟罉?lè)宮、鸛雀樓等景區(qū)，AI智能導(dǎo)覽設(shè)備同步覆蓋，多語(yǔ)種實(shí)時(shí)講解、智能路線規(guī)劃、景點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)，為國(guó)內(nèi)外游客提供精準(zhǔn)服務(wù)。
全省層面的智慧旅游平臺(tái)也在不斷完善。山西省文化和旅游廳推出的“游山西”AI伴游助手，已深度融入微信小程序生態(tài)，依托山西全域文旅大數(shù)據(jù)，基于大模型算法，為游客提供景點(diǎn)介紹、線路推薦、美食特產(chǎn)、非遺體驗(yàn)、文化場(chǎng)館、酒店推薦等智能問(wèn)答服務(wù)，在行程規(guī)劃中綜合考量景點(diǎn)關(guān)聯(lián)、交通銜接及游客體力等多重因素，幫助游客制定最佳旅游路線?！吧轿魑穆脭?shù)字體驗(yàn)館”為游客提供“全程式、一站式、個(gè)性化”的旅游公共信息服務(wù)，覆蓋全省“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等綜合旅游服務(wù)，包含場(chǎng)館預(yù)約、一碼通、智慧導(dǎo)覽、多語(yǔ)言講解、旅游舒適度、游玩指南等多項(xiàng)功能。
AI構(gòu)建起的“數(shù)字中樞”還能幫助文旅從業(yè)者實(shí)現(xiàn)高效管理。從山西文旅云游集團(tuán)的“AI客流預(yù)警系統(tǒng)”動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，到應(yīng)縣木塔景區(qū)通過(guò)數(shù)字化建模構(gòu)建的“虛擬木塔”，再到長(zhǎng)治八路軍文化數(shù)字體驗(yàn)館用VR技術(shù)還原歷史場(chǎng)景……這些AI產(chǎn)品能夠動(dòng)態(tài)測(cè)算客流與消費(fèi)熱度，為管理調(diào)度、客流引導(dǎo)等工作提供信息參考。作為旅游業(yè)的重要組成部分，酒店也正在AI加持下變得越來(lái)越智能，以語(yǔ)音客服管家、智能機(jī)器人等為代表的智能化設(shè)備逐漸成為智慧酒店的“標(biāo)配”，為住客提供貼心服務(wù)。
AI+文旅”的應(yīng)用場(chǎng)景正在變得越來(lái)越廣泛：智能客服、無(wú)感支付提升服務(wù)響應(yīng)速度；語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)翻譯打破溝通壁壘。未來(lái)，人工智能和旅游業(yè)融合的智慧旅游，應(yīng)當(dāng)秉持以人為本、科技向善的原則，助力游客獲得良好體驗(yàn)，讓旅游更好服務(wù)于人們的美好生活。
報(bào)捷有話說(shuō)
讓AI成為文旅融合的“新引擎”
云岡石窟第20窟西立佛在數(shù)字世界“重生”、AI伴游助手與游客對(duì)詩(shī)論道、關(guān)公文化大模型串聯(lián)起千里尋蹤的忠義之旅……人工智能正在深度介入山西文旅的各個(gè)環(huán)節(jié)，其重塑行業(yè)的潛力已初步顯現(xiàn)。
技術(shù)賦能文旅，關(guān)鍵在“賦”字。賦，是賦予能力，而非簡(jiǎn)單疊加。山西的探索之所以值得關(guān)注，在于其讓AI嵌入了文旅產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)：文物數(shù)字化保護(hù)從“搶救”轉(zhuǎn)向“存續(xù)”，游客服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)向“個(gè)性化”，景區(qū)管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。這種深度融合，或是“人工智能+”的應(yīng)有之義。
文旅行業(yè)有其特殊性。文化是根，旅游是葉，根深方能葉茂。AI技術(shù)的介入，需要尊重這一規(guī)律。我們看到，無(wú)論是云岡研究院毫米級(jí)精度的三維建模，還是小西天懸塑的百億面數(shù)數(shù)字重建，技術(shù)始終服務(wù)于“讓文物說(shuō)話”這一根本目的。關(guān)公文化大模型之所以動(dòng)人，不僅在于算法，更在于它讓“忠義仁勇”的精神內(nèi)核以可感知、可交互的方式觸達(dá)人心。技術(shù)只是橋梁，文化才是彼岸。
當(dāng)然，AI+文旅仍處于探索期，需要警惕兩種傾向。一是“技術(shù)至上”的迷思，以為有了全息投影、VR體驗(yàn)就能吸引游客，忽視內(nèi)容本身的打磨；二是“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”的慣性，硬件投入大手筆，后續(xù)維護(hù)卻跟不上，導(dǎo)致智慧系統(tǒng)淪為擺設(shè)。山西將文物數(shù)字化保護(hù)寫(xiě)入法規(guī)，建立數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記制度，正是從制度層面為可持續(xù)發(fā)展筑基。
人工智能正在以前所未有的速度走進(jìn)各行各業(yè)。山西有著豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，以人工智能賦能文旅業(yè)場(chǎng)景拓展，前景可期。當(dāng)技術(shù)真正理解文化的厚度、旅游的溫度，AI便不再是冰冷的代碼，而成為連接歷史與未來(lái)、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的溫暖紐帶。這既是“人工智能+”的深層邏輯，也是文旅高質(zhì)量發(fā)展的題中應(yīng)有之義。
紙上生花工作室出品
文字：劉聰
圖片由AI協(xié)助生成
（責(zé)任編輯：梁艷）
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