春節(jié)期間，快遞“不打烊”。
今年40歲的米曉磊入職順豐快遞以來，一直負(fù)責(zé)國(guó)力花園三區(qū)及其周邊小區(qū)商鋪的投遞業(yè)務(wù)，每天他都要在各個(gè)配送點(diǎn)和攬投部之間往返兩趟以上，對(duì)于自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的道路、建筑布局，早已爛熟于心。如何將快遞送得更快、更好，小米有自己的一套訣竅：先送大件，再送小件，快件多的小區(qū)優(yōu)先處理，根據(jù)樓號(hào)給快遞分類排序，少跑彎路快速又高效。
早上7點(diǎn)，小米和同事們便開始在如山的快件堆里分揀、整理，先掃描包裹上的二維碼錄入信息，再按照派送順序?qū)a放進(jìn)快遞車內(nèi)……一番忙活過后，8點(diǎn)左右小米和快遞員們駕駛著滿載包裹的電動(dòng)車從攬投部駛出，快速駛向大小街巷，開啟了一天的第一輪投遞服務(wù)。
有人問他，“你每天早起是不是很辛苦？”他說：“值班的同事更早，他們6點(diǎn)就開始分揀貨物了，提前把工作都準(zhǔn)備好，保證一天的配送流程順暢。我沒有覺得自己有多辛苦，這就是我們的日常工作流程。”
“您好，您撥打的電話正在通話中，請(qǐng)稍后再撥?！彪娫捘穷^傳來忙音，這樣的情況經(jīng)常會(huì)遇到。在等待中嘗試聯(lián)系了幾次后，客戶電話依然沒有打通，他搬起三個(gè)重重的大箱子，向客戶家里走去?！斑诉诉?，您好，順豐快遞，您的快遞到了?！薄爸x謝小伙子，你辛苦了?！表樌屯赀@趟活兒，小米又馬不停蹄地趕著去送下一家。
年味正濃，人們的消費(fèi)需求在春節(jié)期間持續(xù)釋放。這幾天早上，小米的電動(dòng)小車裝得滿滿的，車頂上還得放兩大包，電話一個(gè)接一個(gè)。他的口袋里一直揣著充電寶，衣服上別著兩支筆，這些裝備讓他工作時(shí)安心不少。一天下來，他接打電話的數(shù)量在200個(gè)左右，手機(jī)安靜的時(shí)候他心里反倒會(huì)不踏實(shí)，生怕手機(jī)出了什么問題耽誤客戶寄送快件?！拔覀円珳?zhǔn)了解客戶需求，并盡量滿足快速配送，讓客戶放心。”他向記者說道。
“我家就在忻州，幾個(gè)同事輪流著排班，我們也沒有那么累，每個(gè)月收入也不錯(cuò)，春節(jié)加班也有工資補(bǔ)助?！庇眯∶鬃约旱脑捳f，既然選擇了快遞這份工作，他就必須把每一份快遞及時(shí)投遞到消費(fèi)者手中，這是他的職責(zé)。“快遞這份工作不但鍛煉了我的體魄，還讓自己心性變得沉穩(wěn)，不再心浮氣躁，我喜歡這種變化?！闭勂疬@幾年的感受，小米的眼睛里充滿自信。
送貨間隙，記者仔細(xì)看了看小米的兩只手。為了簽收貨物和接打電話方便，他沒戴手套，寒風(fēng)吹得他雙手通紅，原本順滑的手滿是厚厚的繭子。他說，“和客戶的認(rèn)可度比起來，這都不算什么。有的客戶特別暖心，遞毛巾讓我擦手，那一刻我心里特別溫暖?！迸陀惺斋@，付出總有回報(bào)，平凡的快遞小哥用自己的雙手創(chuàng)造著屬于他的幸福。米曉磊只是快遞行業(yè)的一個(gè)縮影，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者日益增加的寄遞需求，“春節(jié)不打烊”早已成為常態(tài)。
（記者徐國(guó)華）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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