本報記者 劉鑫林
春節(jié)期間，國網(wǎng)忻州供電公司市場及大客戶中心黨員服務隊前往山西禹王煤炭氣化有限公司和山西金宇科林科技有限公司進行走訪，主動上門提供服務。
國網(wǎng)忻州供電公司黨員服務隊接連走訪轄區(qū)重點企業(yè)，了解企業(yè)春節(jié)期間生產(chǎn)安排用電需求，幫助解決用電設備運維等方面難題，確保春節(jié)期間企業(yè)用電無憂。此外，根據(jù)歷年春節(jié)期間的用電情況以及實際生產(chǎn)需要，對重要電力用戶制定專項保供電方案和應急預案，并針對生產(chǎn)計劃和用電時間提出合理化建議，降低用能成本。各重點企業(yè)或區(qū)域內(nèi)的黨員服務驛站成員在春節(jié)期間實行24小時輪值制度，確保能夠及時響應客戶用戶訴求，快速提供可靠優(yōu)質(zhì)的電力服務。
“禹王煤炭氣化有限公司屬于常年無休的生產(chǎn)企業(yè)，用電需求較高，在用電設備運營方面我們還比較薄弱，供電公司的長期幫助，不僅解決了我們遇到的難題，還為我們降低用電成本，提升了生產(chǎn)經(jīng)營效益?！鄙轿饔硗趺禾繗饣邢薰緳C電副總經(jīng)理呂劍鋒說。
春節(jié)假期，山西禹王煤炭氣化有限公司生產(chǎn)線不停產(chǎn)，焦炭日均生產(chǎn)量可達3600噸，對電網(wǎng)安全可靠運行有著比較高的要求。服務隊隊員深入該企業(yè)了解生產(chǎn)用電負荷、用電需求和存在的困難，并對重點區(qū)域的運行設備進行巡視和監(jiān)測，對用電設施開展全面檢查，有針對性地對企業(yè)廠房、車間、配電室等進行“地毯式”排查，幫助客戶排查安全隱患，并逐一進行解決。同時，張貼了“共產(chǎn)黨員服務隊服務牌”，亮明隊員聯(lián)系方式、服務承諾和服務內(nèi)容。
據(jù)悉，這已經(jīng)是忻州供電公司一年當中第5次上門服務該企業(yè)了。近年來，國網(wǎng)忻州供電公司始終踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，切實用心辦實事解民憂，堅決扛起電力先行助發(fā)展、早接快供優(yōu)服務的重任，堅持以服務找客戶、黨員帶隊伍、隊員帶全員，常態(tài)化開展走訪，針對性地優(yōu)化服務流程、提升服務效率，全面提高供電服務水平，打造“忻電”服務品牌，為企業(yè)高效發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電能。今年以來，該公司大力開展“隊崗區(qū)助力供電服務品質(zhì)再提升”活動，在62個重點工商企業(yè)重點區(qū)域、4A級以上景區(qū)游客中心等關(guān)鍵場所設置共產(chǎn)黨員服務隊服務牌，架起了黨群“連心橋”。
“現(xiàn)場了解客戶用電情況，檢查客戶配電室及用電設備狀況，對安全用電提出合理化建議，同時現(xiàn)場講解安全用電常識、宣傳電費電價政策，幫助指導客戶安全節(jié)約用電，讓用戶用電安心、暖心。企業(yè)春節(jié)不停產(chǎn)，供電服務要做到隨時在線?！眹W(wǎng)忻州供電公司市場及大客戶中心黨員服務隊隊長劉小燕說。
（責任編輯：梁艷）
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