2月8日，記者走進應縣鎮(zhèn)子梁中心派出所“曉霞調解室”，“退一步海闊天空，讓一步心平氣和”的條幅躍入眼簾，只見調解員正和群眾面對面坐在一起，耐心傾聽、真誠溝通，解開了家庭的“千千結”。
該調解室自2022年6月成立以來，讓轄區(qū)村民家庭的怨氣有了地方“撒氣”，婚戀糾紛有了地方“緩沖”，化解家庭矛盾44起，成為當?shù)厝罕娀饷艿氖走x地和家庭幸福的守護者。
婚姻家庭矛盾調解不及時、化解不徹底，存在引發(fā)家庭惡性事件的隱患。鎮(zhèn)子梁中心派出所精心打造“曉霞調解室”，獨具特色的“五心調解法”在化解婚姻家庭矛盾糾紛中發(fā)揮了重要作用，實現(xiàn)了案結事了人和，取得了良好的社會效果。
“如果沒有你們的幫助，這個家肯定就散了，感謝警察同志！”剛剛，“曉霞調解室”又成功調解了一起婚姻矛盾，幫助一對陷入困境的夫妻重歸于好，當事人對民警積極化解矛盾、耐心細致的講理說法深表謝意。原來，這對夫妻是南馬莊村居民，夫妻雙方因家庭瑣事、子女教育以及經濟問題等多方面原因，產生了嚴重的分歧和矛盾。長時間的爭吵和冷戰(zhàn)，使得家庭氛圍極度緊張。雙方父母擔心事態(tài)會進一步惡化，選擇了向派出所求助。
雙方來到“曉霞調解室”一坐下，調解民警張曉霞便噓寒問暖，妻子忍不住流淚，激動地哭訴著委屈。調解員以案釋法，耐心勸導雙方冷靜處理問題，切莫傷害感情。在調解過程中，調解員準確把握矛盾糾紛的癥結所在，針對子女教育和經濟問題貼心地為他們提供了合理的建議和解決方案。最終，通過真心的交流和溝通，夫妻雙方認識到自己的問題和不足，表示今后愿意為共同經營好自己的家庭而努力。至此，一起婚姻矛盾糾紛得以成功化解。
“用溫情化解矛盾，讓愛回歸家庭。我們結合日常開展調解工作的實踐，總結提煉出‘五心調解法’，用愛心傳遞溫暖、用細心發(fā)現(xiàn)問題、用耐心化解矛盾、用貼心換取理解、用真心化解危機。”張曉霞表示，調解員不僅是“和事佬”，更是“娘家人”，做家庭幸福的守護者，用家庭的“小安”促進社會“大安”，一直是她的初心和堅守。
本報記者任永亮 本報通訊員武躍林
（責任編輯：梁艷）
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